Peter Jarkovský: Nepotrebujeme byť luxusný rezort. Chceme byť miestom, kam sa ľudia radi vracajú

Ide o zariadenie, o ktorom možno mnohí zamestnanci, ale aj verejnosť vedia len okrajovo, prípadne vôbec. Ako by ste ho dnes predstavili niekomu, kto o ňom počuje prvýkrát?

Hoci verím, že o Železnom už počula predsa len väčšina čitateľov, pokúsim sa stručne predstaviť, o čo ide. Je to osada v Nízkych Tatrách, vzdialená len 50 minút jazdy autom z Banskej Bystrice. V lokalite sa aktuálne nachádza rekreačný areál v správe Rooseveltky, ktorý ponúka možnosti relaxu po celý rok v malebnom horskom prostredí nielen zamestnancom našej nemocnice, ale aj širokej verejnosti. V areáli disponujeme ubytovacími kapacitami pre návštevníkov v rôznych štandardoch – od turistických ubytovní, cez apartmány, až po vilku s maximálnym súkromím. Zároveň tu prevádzkujeme bistro s celoročnou prevádzkou, takže žiadny návštevník nezostane hladný a pochutná si na výbornej domácej strave.

Pôvodne išlo o detskú ozdravovňu. V akom stave ste areál preberali a čo bolo najväčšou výzvou pri jeho postupnom oživovaní?

Presne tak, v roku 2018 sme na základe rozhodnutia ministerstva zdravotníctva prevzali do správy areál, ktorý predtým slúžil ako detská ozdravovňa. Keďže zariadenie zmenilo účel a svoje brány otvorilo aj verejnosti, čelili sme výzve pretvoriť všetky priestory tak, aby reflektovali na potreby budúcich návštevníkov. Okrem toho sme sa museli vysporiadať, a dodnes sa stretávame, so zanedbaným stavom budov a infraštruktúrou, ktorá za roky prevádzky dostala zabrať. Preto je v zásade najväčšia pozornosť smerovaná práve na rekonštrukciu a riešenie havarijných situácií. Železnô s úsmevom prirovnávam k „republike v republike“. Vo vlastnej réžii zabezpečujeme celú prevádzku, od vodohospodárstva, cez energie, až po vykurovanie. Ale tých výziev bolo viac, počnúc spomínanou technickou prevádzkou, až po oslovenie návštevníkov a získanie si ich pozornosti a priazne.

Čo konkrétne znamená „postaviť areál na nohy“ v praxi? Čo všetko si to vyžiadalo po personálnej, technickej či organizačnej stránke?

Okrem vyššie spomenutého, a teda technického zabezpečenia a pretvárania účelnosti budov, to tiež znamenalo vytvoriť tím ľudí, ktorý sa bude starať o každodennú prevádzku zariadenia. Našimi zamestnancami sú z drvivej väčšiny obyvatelia neďalekej Liptovskej Lúžnej, ktorí si našli pracovné uplatnenie v blízkosti ich bydliska a s vďakou vykonávajú svoju prácu, akoby viedli vlastný biznis. S ich prispením sa nám podarilo zrekonštruovať celý areál tak, že dnes vieme hostiť návštevníkov a ponúknuť im zaujímavú alternatívu voči preľudneným, hlučným a finančne náročným rezortom.

Na čo ste v tomto zariadení najviac hrdý?

Neviem či dokážem poukázať len na jednu „vec“, pri ktorej cítim hrdosť na to, čo sa nám dosiaľ so zariadením podarilo dosiahnuť. Nad všetkým však určite vyčnieva hrdosť na spomínaný tím kolegov. Hoci to znie ako klišé, bez nich by nebolo možné prevádzkovať naše krásne Železnô. Pretože aj strava, ktorú nám návštevníci zhodne chvália a prirovnávajú k poctivej domácej kuchyni, je dielom našich výborných kuchárok. Pretože aj vlek, ktorý v zime prevádzkujeme pre lyžiarov, držia pri živote naši údržbári. Pretože tá pohoda, ktorú cítite pri posedení na kávičke a koláči v bistre, je všadeprítomná vďaka úsmevom našej milej obsluhy. To odhodlanie, s ktorým pristupujeme ku každej jednej výzve – tak na to som najviac hrdý.

Komu je toto miesto určené? Má potenciál byť priestorom na spomalenie a načerpanie nových síl pre zamestnancov nemocnice aj verejnosť?

Areál Železnô je tu pre všetkých, ktorí chcú na čas „vypnúť“ od každodenných problémov. Hoci zariadenie neslúži svojmu pôvodnému účelu ako ozdravovňa, špeciálne klimatické podmienky sa napriek tomu nemenia a „klimatické kúpele“ sú vlastne v prevádzke dodnes a neustále. Už po pár hodinách pobytu u nás pocítite blahodárne účinky mimoriadne čistého horského vzduchu. Aj vďaka tomu sme zariadením, ktoré dnes vyhľadávajú školy v prírode, turisti, celé kolektívy a rodiny s deťmi túžiace po pohode a v neposlednom rade aj po cenovej dostupnosti. Našim cieľom nie je konkurovať luxusnejším rezortom, chceme ponúkať zaujímavú alternatívu bez toho, aby návšteva u nás zruinovala rodinný rozpočet.

V čom vidíte význam toho, že nemocnica má vlastné rekreačné zariadenie?

V našich zemepisných šírkach sme vždy boli zvyknutí na to, že väčšie organizácie vlastnili a prevádzkovali svoje rekreačné zariadenia. Rooseveltova nemocnica patrí k najväčším zamestnávateľom v regióne a je celkom prirodzené, že pre svojich zamestnancov poskytuje aj takýto benefit. Tí môžu automaticky využiť služby ubytovania s 20-percentnou zamestnaneckou zľavou. Výhodou je aj dostupnosť. Napriek tomu, že opustíte mesto a vycestujete do prírody, ste u nás ani nie za hodinku jazdy autom. Takže žiadne veľké plánovanie a cestovanie, stačí sadnúť do auta a o hodinku sa vybaľujete v apartmáne.

Otvorene, nejde o luxusný rezort. Obyčajnosť a autenticita však majú svoje čaro.

To je naša najväčšia doména, benefit a konkurenčná výhoda zároveň. Chápeme, že nie každému sa vieme zavďačiť, ale svojich klientov máme už dnes. Najlepšou vizitkou je, že mnohí sa k nám vracajú opakovane. Železnô má svoje špecifiká a je kľúčové ich využiť s tým najlepším úmyslom. V uplynulom období sme postupne začali rozširovať naše portfólio aj o tematické podujatia. Hoci v okolí žije pomerne veľa obyvateľov priľahlých obcí, možnosti na kultúrne vyžitie sú slabšie. Aj preto sme sa rozhodli prilákať návštevníkov na rôzne atrakcie, akými sú Majáles s účasťou folkórneho súboru, s ktorým sme postavili máj a deťom sme tak ukázali naše tradície. Zorganizovali sme tradičný jarmok so stánkami, kde predajcovia ponúkali typické slovenské výrobky, pre deti sme pripravili zábavný deň s názvom Konečne prázdniny, kde sme spolu oslávili príchod leta. Práve na takýchto atrakciách chceme stavať povedomie nášho areálu aj naďalej. Okrem toho sa nám podarilo nadviazať spoluprácu so športovou federáciou Nordic Walking a tento rok budeme už po tretíkrát dejiskom majstrovstiev Slovenska v severskej chôdzi. Všímame si, že aj vďaka takýmto akciám objavujú Železnô stále noví návštevníci a to pomáha plniť naše kapacity. A to je presne dôvod, pre ktorý to robíme.

Aké sú dnes najväčšie výzvy a čo by ste chceli do budúcnosti zlepšiť?

Aktuálne čelíme výzve zatraktívnenia portfólia našich služieb. Stále platí to, čo som povedal, že sa chceme odlíšiť od väčšiny luxusnejších rezortov, avšak cítime, kde nás tlačí topánka. Hoci disponujeme dostatočnými ubytovacími kapacitami a vieme prestravovať návštevníkov, absentuje u nás väčší krytý priestor, kde by sme vedeli zjednotiť napr. účastníkov športových sústredení, spoločných konferencií a školení. Chýbajúca hala nás limituje a väčšie kolektívy odrádza od výberu našej lokality. Preto sme sa rozhodli situáciu riešiť a v týchto dňoch pripravujeme ekonomicky udržateľný projekt výstavby „kongresovej haly“, ktorá výrazne odomkne potenciál areálu a do budúcna napomôže zvýšiť návštevnosť zariadenia. Súčasťou rozvoja je aj vybudovanie menšej wellness zóny. Tá prinesie pridanú hodnotu pre všetkých návštevníkov Železného a zabezpečí tak nový zážitok z relaxu a pobytu u nás. V duchu už spomínaného však nečakajte žiadny honosný aquapark, skôr niečo skromnejšie, čo podfarbí ráz horského prostredia...Ale nechajte sa príjemne prekvapiť.

Keď si predstavíte Železnô o päť rokov, aký obraz by ste chceli vidieť?

Predstavujem si areál plný spokojných návštevníkov a usmiatych zamestnancov. Pomyselnú oázu oddychu a pokoja, kde nájdete únik z uponáhľanej doby. Verím, že dostavbou účelovej haly bude už čoskoro Železnô atraktívnym a vyhľadávaným priestorom pre športovcov, turistov a organizátorov rôznych spoločenských podujatí. Aktuálne riešime aj jednu moju srdcovku – v areáli je roky zanedbaný a nefunkčný vodný prameň, ktorý patrí k ikonickým prvkom bývalých kúpeľov. Dúfam, že v horizonte najbližších rokov sa nám podarí obnoviť jeho prevádzku. Určite sa stane veľkým lákadlom pre našich návštevníkov. Keď to však všetko jednoducho zhrniem – predstavujem si Železnô ako funkčný, zmysluplný a vydarený projekt, ktorý bude rozdávať radosť každému, kto doň zavíta.

Rozhovor spracovala Dominika Adamovičová.